1.お問い合わせ
「お問い合わせ」から、ご連絡をお願いいたします。
※当面は、ブログに記載のメールアドレスからお問い合わせください。
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2.ご来店の調整
折り返し、ご連絡いたします。
メール、または電話にて、お問い合わせ内容について確認を行います。
ある程度の時間であれば、TEL・メールでご相談も承ります。(※1)
実際に車両を見て判断する流れになった場合、ご来店日時の調整を行います。
※原則、3営業日以内に返信いたします。
※お問い合わせ順にご案内しているため、ご来店までにお時間をいただく場合がございます。
※以降は初診料が発生します。(詳細は、金額欄をご確認ください。)
※1 長時間になりそうな場合、恐れ入りますが3以降のご来店の流れになります。
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3.ご来店(入庫) ※初診料が発生します。
基本的に車両お預かりとなります。
ご入庫後、車両の確認、お問い合わせに対して、必要な作業、部品等を検討し大まかな見積もりを行います。
終了後、上記の結果をご連絡いたします。(メール、電話、LINEなど)
また、ご来店日時の調整を行います。
※入庫順に着手しているため、お時間をいただく場合がございます。
※ご依頼内容(故障診断など)によっては、この時点で原因が特定できない場合がございます。
その場合、作業依頼をし引き続き作業するかを判断していただきます。
※見積もりについては、作業完了時の金額をお約束するものではございません。
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4.ご来店(作業依頼・初診料のお支払い)
車両確認の結果、今後の作業説明などを行います。
納期等に問題がなければ、作業依頼をしていただきます。
※作業依頼の有無にかかわらず、この時点で初診料をお支払いいただきます。
※以降は工賃が発生します。(詳細は、金額欄をご確認ください。)
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5.作業開始 ※工賃が発生します。
作業を行います。
適宜、写真などを送付し進捗の報告をいたします。
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6.ご来店(納車・工賃のお支払い)
作業結果の報告を行います。
工賃をお支払いいただきます。
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7.アフターケア
納車後、気になる点などは都度ご連絡ください。